Votre client devient autonome

La norme pour une nouvelle ère dans le service client est fixée dans tous les domaines, et l’industrie de l’assurance n’est pas exemptée.

Des secteurs tels que la technologie numérique et les marques de vente au détail sont en première ligne des nouvelles méthodes et des technologies de pointe, et à mesure que les consommateurs s’habituent à un service rapide et personnalisé, les attentes augmentent dans d’autres secteurs.

Aujourd’hui, les consommateurs veulent que leurs assureurs offrent une qualité de service élevée ; ils veulent pouvoir dialoguer avec une entreprise via le canal de leur choix, comme ils le feraient avec un particulier.

Grâce à une approche novatrice du service à la clientèle.

Engagez votre client

Les moyens traditionnels de sensibilisation des clients, tels que les sites Web et les applications, parlent le « langage informatique », obligeant les utilisateurs à naviguer dans les menus et les écrans et à saisir des informations via des commandes et des clics.

Les Chatbots, cependant, parlent le langage humain à travers l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel qui détermine le contexte d’un échange pour répondre à des questions et accomplir des tâches, le tout d’une manière naturelle et conversationnelle.

Cette approche, appliquée à l’industrie de l’assurance, est connue sous le nom de « couverture conversationnelle », et c’est une méthode éprouvée et vraie pour répondre aux désirs du consommateur moderne : personnalisation, engagement et libre-service.

Atombot pour communiquer

L’intégration multicanal est un aspect essentiel d’une stratégie numérique solide.

Être multicanaux permet aux Chatbots de s’adapter aux clients, leur permettant de choisir leur moyen de communication, quel que soit le lieu ou l’appareil.

Cette valeur ajoutée favorise la confiance et fidélise les consommateurs, qui deviennent même des ambassadeurs de la marque.

Accompagne vos clients

Fournir une assistance et une résolution efficaces sur tous les canaux (appels vocaux, SMS, e-mail, applications de messagerie, site Web, etc.).

Disponible 24 / 7

Fournissez un libre-service 24 heures sur 24 et personnalisé à chaque client.
Offrez des services en temps réel.

Nouvelle communication

Transformez les transactions ordinaires, les mises à jour des politiques, les paiements, la correction de la fraude et plus encore...

Quelques avis de nos clients

Anthony

Enfin un outil certifié par Facebook ! On peut l'utiliser sans se faire ban. Et en français

Delphine

Que dire d'Atombot à part qu'il est tout en un et me fait gagner un temps fou.

Rémy

Facile à utiliser et très ergonomique en tant que débutant.

Thomas

Cela fait des années que j'utilise Manychat ou Chatfuel mais le support en anglais est désirable. J'utilise depuis peu Atombot et je peux importer mes leads et mes chatbots. En plus il propose bien plus d'option que les logiciels marketing sur le marché. Je ne pensais pas qu'un jour il existerait un outil aussi puissant surtout en français.

Benoit

L'outil est très puissant même avec le plan de base. Avec la semaine d'essai on peut se former facilement et le support est top.

Louise

J'utilise Atombot pour gérer ma relation client sur mon site web. En plus dès qu'un client envoie un message je peux lui envoyer une newsletter sur messenger c'est fabuleux.