Les attentes des consommateurs
Les consommateurs modernes souhaitent une conversation personnalisée et proactive avec les marques et les entreprises. Être personnel, c’est d’humaniser une interaction, et être proactif signifie être sensible au contexte d’un consommateur en temps réel. Ces deux facteurs combinés créent une interaction engageante entre le consommateur et la marque.
Et comme beaucoup d’entreprises découvrent maintenant, l’élément d’humanisation peut être atteint à l’aide de Chatbots.
Les chatbots
Autrement dit, les chatbots sont des programmes automatisés qui peuvent fonctionner sur d’innombrables canaux, appareils et applications.
Ce qui signifie qu’un bot peut être effectif n’importe quand et peu importe où se trouve le client.
Grâce à l’utilisation de services de cloud basés sur API, les chatbots bousculent les barrières dans le monde entier.
Les chatbots peuvent réduire les frais généraux, augmenter le flux de travail et, surtout, automatiser l’expérience du service client d’une manière moins coûteuse et plus simple que d’autres méthodes.
L’approche « sans codage requis » avec AtomBot signifie que vous n’avez pas besoin d’être un développeur.
Le nouveau service client
Les Chatbots utilisent la reconnaissance contextuelle pour répondre aux demandes des clients de manière à obtenir des réponses rapidement et efficacement.
Les Chatbots éliminent le besoin de longues périodes d’attente sur un téléphone ou d’attendre une réponse par e-mail.
Une révolution dans tous les secteurs
- E-commerce
- Banque
- Assurance
- Télécom
- Tourisme
Accompagne vos clients
Fournir une assistance et une résolution efficaces sur tous les canaux (appels vocaux, SMS, e-mail, applications de messagerie, site Web, etc.).
Disponible 24 / 7
Fournissez un libre-service 24 heures sur 24 et personnalisé à chaque client.
Offrez des services en temps réel.
Nouvelle communication
Transformez les transactions ordinaires, les mises à jour des politiques, les paiements, la correction de la fraude et plus encore...
Quelques avis de nos clients
Cela fait des années que j'utilise Manychat ou Chatfuel mais le support en anglais est désirable. J'utilise depuis peu Atombot et je peux importer mes leads et mes chatbots. En plus il propose bien plus d'option que les logiciels marketing sur le marché. Je ne pensais pas qu'un jour il existerait un outil aussi puissant surtout en français.
AtomBot® 2019 Touts droits réservés